酒店為了生存，為了吸引客戶，可謂千方百計，絞盡腦汁，創意不斷，這不，一些高端酒店就引進了前沿科技機器人。

  酒店機器人是個很潮流時尚的創意，畢竟新的東西總能吸引人們的眼球。現在機器人的計算能力越來越強大，人工智能也讓機器人看起來越來越“逼真”。不論是機器人代駕、跑步，還是最近擊敗世界圍棋冠軍李世石，一切都有力地證明了機器人應用正在不斷發展。

  機器人功能這么強大，運用在酒店那就比較容易了。有業內人士稱，酒店使用機器人一定是大勢所趨。

  實際上，早就有許多酒店品牌使用機器人了。喜達屋旗下的雅樂軒就使用了一個名叫SaviOne的機器人將食物等送到客人房間。未來3-5年，越來越多的酒店都將使用機器人，但最初只會將一些簡單工作交給機器人。當然，機器人提供服務肯定會讓客人感到新奇，客人的入住體驗也會變得很有意思。機器人并不會取代酒店員工，現階段只是機器人時代的開端。未來機器人在酒店服務中發揮的作用越來越大，可以做更多的日常工作，比如，類似前臺接待這種需要復雜交互的任務。不過，這都是幾年之后的事情了。

  南京普杰客控系統合作的酒店服務機器人和客房機器人也是獨具特色，酒店服務機器人用于酒店送貨，能夠識別障礙物，360度旋轉，智能識別方向；客房機器人則可以陪客人聊天，講笑話，播放音樂等，控制客房內的燈光、空調、窗簾等智能設備，是酒店客房的小管家，呆萌貼心。