智慧酒店的“智能化”都體現(xiàn)在哪些方面
客控系統(tǒng)能自動辨別客人的身份
多數(shù)傳統(tǒng)酒店所用的房間插卡,只可作為取電開門的工具,而升級后的客控系統(tǒng),僅憑著自身內(nèi)置的讀卡器,迅速識別客戶的身份信息,并作出區(qū)分,要知道酒店的客戶類別是比較多樣的,老顧客通常能享受到酒店VIP級別的待遇,客服辦理部門通過客控系統(tǒng)反映回來的信息就能確認(rèn)客戶的身份。
客控系統(tǒng)能進(jìn)行客人的自動辦理
信息量龐大的客控系統(tǒng)能直接操控客房的狀態(tài),另外它所具備的客房辦理操控模塊,覆蓋了整個(gè)酒店,便捷到能直接借助網(wǎng)路進(jìn)行線上的辦理。預(yù)定房間的客戶還能在客控系統(tǒng)的顯示界面上獲得客房的真實(shí)動態(tài)印象,節(jié)約時(shí)間的好幫手。
控系統(tǒng)能自動識別房間所處的狀態(tài),這樣提高了酒店的工作效率。
客控系統(tǒng)能控制客房設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)
關(guān)系到顧客入住體驗(yàn)的主要是客房的基礎(chǔ)設(shè)施,例如空調(diào)溫度的高低、電視的高清度、燈光的明暗調(diào)整等,星級酒店甚至還布置的有智能窗簾。客控系統(tǒng)是在保證人體舒適的前提下,適時(shí)的控制燈光、空調(diào)、電視、窗簾等,無需顧客親自動手。
智慧酒店會繼續(xù)朝著智能化的方向發(fā)展,采用科技提高入住率,提高酒店的入住體驗(yàn),為酒店帶來更多發(fā)展的空間。
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