微信成為智能客控系統新趨勢
隨著移動互聯網的發展,微信已經被廣泛使用,現在普杰逐步研發出通過微信即可實現酒店預訂,微信開門等功能,智能客控系統正在通過移動互聯網變得更加極致。
現在已經有一些酒店成為了第一批吃螃蟹的,到達酒店后,只需要將自己的身份證給前臺,就可以激活,這樣使用手機就可以將房門輕松打開,退房的時候,也可以通過微信直接點擊退房菜單,下樓了,前臺就可以將退房的一切手續辦理完畢,入住和離開都非常方便。
對酒店來說,辦理退房業務的時間大多集中在中午,微信智能控制可以很方便的完成一鍵退房,省去了客人在前臺辦理退房的時間。
之前,入住客人連接wifi都需要輸入手機號或姓名等信息,來進行房間的認證,現在有了微信,就不用輸入手機號,客人只需要拿出微信掃一掃,就能輕松連接上wifi。在未來,這種簡潔做法可以擴大到其他的行業,比如旅游,餐飲等領域,可以很好的為客人提供很好的平臺來進行交流。
現在越來越多的酒店開始升級自己的客控系統,智能客控系統因此得到了很大的發展,對于經常入住酒店的客人來說,酒店的選擇、預訂和前臺手續辦理到最后的入住都是不變的,隨著酒店智能客控系統的發展,以上的很多步奏都可以通過手機微信輕松搞定。據說現在漢庭酒店已經有了手機自助入住的功能,客人可以下載一個手機APP,就可以完成房間預訂、支付等程序,到達酒店后只需簡單的出示身份證即可入住。
據普杰觀察,現在的經濟型酒店得到了快速的發展,經濟型酒店的類型越來越多,現在酒店要想得到客戶的認可,就必須對酒店的智能化客控系統進行升級改造,才能提高自己酒店的競爭力。
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