微信版客房控制系統(tǒng)解決酒店經(jīng)營痛點
客房控制系統(tǒng)是如今傳統(tǒng)酒店的轉(zhuǎn)型救星,傳統(tǒng)酒店在現(xiàn)代化的今天已經(jīng)不能滿足人們?nèi)找嬖鲩L的需求變換,而客房控制系統(tǒng)的出現(xiàn)讓酒店最大限度的實現(xiàn)智能化功能,打造貨真價實的智慧酒店。科技的快速發(fā)展使得酒店的智能化程度越來越高,這些智能化不僅吸引更多的客人,而且解決酒店經(jīng)營中存在的很多痛點問題。
可能有些人對于智慧酒店這一概念不是很清楚,簡單而言,智慧酒店與傳統(tǒng)酒店的區(qū)別就在于前者能提供諸多智能化功能,而后者只有傳統(tǒng)的簡單功能,科技的發(fā)展讓客房控制系統(tǒng)的功能不斷豐富,微信端與客房控制系統(tǒng)的融合更是讓酒店充滿智慧化,它們的組合解決酒店的很多問題。酒店的同質(zhì)化與高成本一直是經(jīng)營中的首要問題,酒店是典型的高成本低收入行業(yè),這些成本體現(xiàn)在酒店的采購,人員,溝通障礙等;而同質(zhì)化是酒店的通病,沒有特色性的服務與設計當然不能讓客人記住并產(chǎn)生依賴。而微信客控打造的智慧化酒店實現(xiàn)客人自助式的入住酒店和所有服務,減少酒店的人工成本支出;通過微信的獨特操作方式給客人帶來簡便時尚,怎能不叫人擁有獨特的記憶。其次就是傳統(tǒng)酒店過分的依賴于第三方,比如同程等,這些第三方的存在不僅使酒店原本并不高的利潤再次被削減,而且使酒店處于離店即失聯(lián)的狀態(tài),讓酒店很難健康成長。而微信一對一的社交溝通能力,讓酒店在住客離店后,仍可以觸達用戶,及時詢問用戶入住體驗或保持溝通,提高客人的回頭率。酒店還能利用微信收集、存儲住客基本信息,并記錄住客入住習慣信息,形成數(shù)據(jù)支持。在下次入住時提供符合住客習慣的服務,提升入住體驗,形成忠誠度。
微信客房控制系統(tǒng)打造的超級智慧酒店就有這樣大的能耐能為酒店解決長期以來的遺留問題,讓酒店更快更好的成長。
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