南京普杰科技致力于酒店智慧客房系統(tǒng)十多年，經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次市場(chǎng)的磨練，建立起了一套完善的服務(wù)保障體系。覆蓋服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣，快速響應(yīng)客戶需求，全方位提供售前、售中與售后服務(wù)，讓我們的客戶輕松、無(wú)憂享受智慧之旅。

售前服務(wù)：

1、  技術(shù)咨詢：項(xiàng)目經(jīng)理7*24小時(shí)專線服務(wù)。

2、  服務(wù)支持; 免費(fèi)提供標(biāo)準(zhǔn)化的參考方案和資料。

3、  個(gè)性化方案: 有合同意向后，按所提供的圖紙資料，免費(fèi)做方案，出圖紙。

售中服務(wù)：

1、技術(shù)交底：樣板房合同或者正式合同簽訂后，現(xiàn)場(chǎng)勘查、方案修正、技術(shù)交底。

2、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)：現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝調(diào)試

3、培訓(xùn)：指導(dǎo)甲方工程人員直到可以獨(dú)立完成常規(guī)維修更換。

質(zhì)保期內(nèi)售后服務(wù)：

1、 項(xiàng)目回訪：項(xiàng)目驗(yàn)收后一周內(nèi)第一次回訪，此后半年一次回訪。

2、 項(xiàng)目巡檢：半年一次項(xiàng)目巡檢，集中解決問(wèn)題，處理記錄記入項(xiàng)目檔案。

3、 維修更換：產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題免費(fèi)維修更換，其他問(wèn)題只收產(chǎn)品費(fèi)。

質(zhì)保期外售后服務(wù)：

1、  售后回訪：半年一次電話回訪。

2、  維保服務(wù)：質(zhì)保期外和項(xiàng)目簽訂維保協(xié)議，根據(jù)維保協(xié)議進(jìn)行服務(wù)。