南京普杰科技是一家專業酒店客房控制系統研發，生產和銷售廠家，對于酒店行業也是看的太多了，下面是普杰科技對于一個酒店人應有態度的總結。

1、要知道酒店的價值觀、信條，必須明確自己的工作內容，這樣才有更加堅定的目標做好工作。

2、在3米外，讓客人感受到你的微笑，盡量使用客人名字稱呼，滿足客人的需求，讓客人感受到你的服務熱情。

3、在工作時間內不應該使用客房設備，無論何時何地都要以客人為先，見到同事或者客人主動打招呼、問好。

4、一定要學會微笑，不管是面對面，還是電話溝通，都要讓客人感覺到你的微笑。微笑不僅能給客人帶來喜悅，還能化解很多客人的不滿。

5、要積極的學習工作中的一切，不斷意識到酒店經營中存在的缺點，并且提出自己的合理建議，讓酒店的服務質量慢慢變得更加完美。任何一個酒店都存在自己的不足之處，酒店只有不斷改進才能在競爭壓力逐漸加大的社會下生存。比如現在還有一些傳統酒店在經營，然而業績并不是很好，這時候作為細心的你可以勇敢的提出自己的建議，讓酒店進行改革，向智慧酒店發展，畢竟傳統酒店已經跟不上時代的發展，尤其是服務方面。

6、愛護酒店的公共財產，要把酒店當成自己家一樣的經營。