普杰客控論述:OTA聯姻對酒店行業的影響
最近幾個月來,中國的OTA領域可以說是一波未平一波又起,2015年10月26日下午,攜程旅行網宣布與百度公司達成一項股權置換交易,此次交易之后,百度成為攜程的第一大股東,而攜程則成了去哪兒網最大的股東,因此,攜程直接晉升為OTA大家長,幾乎知名的OTA都與攜程有千絲萬縷的關系,包括藝龍,同程,途牛等等。然而無論這個世界變化的速度有多快,變成什么樣,對于酒店而言,應該從自身做起,努力讓自己變得更加有實力,占領更多的客戶市場。如今智能化發展迅速,酒店為了提高自己的競爭優勢,都在利用客房控制系統實現自己的智能化。
OTA之間的強強聯合,說實話對于擁有強大實力的酒店集團并沒有什么影響,有著較大影響的無非是那些單體酒店,然而對于單體酒店,除了通過客房控制系統來提高自己的綜合能力增強競爭優勢外,另一個方法就是學著攜程一樣搞親戚關系,這不7月6日,城市名人、華天、開元、紐賓凱、曙光、粵海六大酒店集團宣布成立酒店聯盟體。8月10日,君瀾、岷山、格蘭云天、書香等四家中高端酒店集團就實現直銷的多元化初步達成共識,并結成同盟,實現資源共享,從而更好的對抗OTA。
其實以上兩種方式并不矛盾,利用客控系統實現酒店智能化增強酒店實力,本身也能吸引更多的客戶,而通過聯合方式大家共同合作更能提升酒店實力。
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