鎮江兆和皇冠假日酒店位于鎮江市具有珍珠項鏈美譽的長江路，擁有300多間不同戶型的豪華客房給客人多種選擇方式。鎮江兆和皇冠假日酒店是普杰在鎮江的項目之一，采用的是普杰CAN-BUS/860一體機式的智能客房控制系統，自普杰客控系統在該酒店運行以來已經有3年多的時間了，到目前為止酒店相關負責人沒有反應系統出現什么大問題，只是偶爾由于酒店人員的操作失誤造成的一些小破壞，或者是因為設備沒有得到正常的維護而出現的小問題，這些小摩擦通過普杰給酒店工程部人員的培訓完全可以解決，但是如果有些大問題，酒店方不能夠解決，普杰工程部可以通過多種方式幫助酒店一起解決問題，比如遠程指導或者是親自上門服務，只要酒店后期有需要的普杰所有員工定當義不容辭。

  這次回訪鎮江兆和皇冠假日酒店，首先就是來到工程部，因為日常的設備維護都是酒店工程部人員在操作，和他們的交流能夠很快知道客控系統運行時的問題，給他們提出一些建議性處理方法。然后和酒店的相關人員來到每個房間檢查一下基礎設施，給他們日常維護中的不恰當地方提出指正。回訪結束后他們都對我們表示了感謝，雖然我基本上沒做什么，但同樣受到了鮮花與掌聲，心里暖洋洋的呢！

  其實作為客控系統的供應商對每個酒店都要進行定期的回訪，這樣做不僅僅能夠幫助酒店正常的經營，同時也能找出自己產品的缺陷，進一步的改進與創新，生產出更加符合客戶的高質量產品。我們的每一次回訪會給使酒店更加信賴我們售后服務，如今的社會已經不單單只賣產品，服務更是客戶看中的，恰巧我們普杰抓住了這一點，使得公司品牌的形象大大提升，成為值得大家信賴的客控品牌。