眾所周知，酒店行業是一個檔次較高的服務性行業，它的核心競爭力就是服務，酒店是為旅游客人或者出差人士提供暫住的地方，再直接些，酒店就是為客人提供休息的地方，這也是近幾年酒店業返璞歸真的表現之一。

既然酒店業最重要的就是服務，那如何打造酒店更精致的服務成為酒店業需要解決的，這也是普杰科技智能客控系統研究的方向，而且酒店作為一家企業，如何更好的節省運營成本也是酒店企業智能化需要考慮的問題。

現在的大部分酒店都采用了酒店的管理系統，這方便了酒店的日常管理，使得酒店入住，房間的管控以及退房都實現了規范化管理操作，隨著科技的創新與發展，尤其是互聯網的發展，以及移動互聯網的興起，酒店現有的管理系統顯得老舊，退房時候一般的高峰期，很多客人會排隊等候，物料管理的配置顯得并不嚴謹，設備的維修方面顯得遲滯，很多酒店還在使用對講機解決問題，這些都不能適應科技高速發展的今天。

因此，普杰科技認為，智能化酒店的首要任務就是改造升級酒店管理系統，并引入移動互聯網技術，利用智能手機，平板等移動通訊裝置通過無線網絡將酒店的各個部門鏈接起來，有序布置，實現簡便輕松的管理。

之前的酒店管理系統重視的是對財務的把控，酒店的智能系統強調的是人物之間的流轉，更人性化的體驗，更簡潔的操作，任何智能化酒店解決方案的落地，都離不開人，因為機器雖然可以智能化，但是無法取代人。

酒店智能化是現代酒店業津津樂道的一個話題，也是隨著科技的創新必將成為主流趨勢的話題，普杰科技從成立之初，一直本著打造最智能的酒店客房控制系統，經過幾年的發展，已經獲得國家多項專利，公司設計研發的RCU主機，可靠性穩定，在客戶方留下了很好的口碑。