近幾年，和智能有關(guān)的詞匯頻頻出現(xiàn)，不論是出于運(yùn)營管理效能的提升，還是住客入住體驗(yàn)的提升，很多酒店都在自己的產(chǎn)品中加入了科技元素，可是高成本的背后卻難帶來高收益，甚至適得其反。那么在智能化大潮中，符合人們需求的智慧酒店到底應(yīng)該怎么做?

智慧酒店回頭客獲取正成難題

　　在各大電商平臺發(fā)布的消費(fèi)者研究報(bào)告中，關(guān)于智能化家居消費(fèi)品購買的比重正不斷增多，大家都在追求“智生活”。據(jù)騰訊家居調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在90后群體中，有近八成的受訪者認(rèn)同智能化家裝已經(jīng)或者將會滿足其在居住空間中私人定制的體驗(yàn)，高達(dá)73.1%的80后認(rèn)同自己開始比較依賴智能化家居所帶來的便利。換言之，當(dāng)下消費(fèi)市場的主力軍：80后、90后對于智能化有著獨(dú)特的偏好和依賴，成為成就他們美好生活的重要組成部分。

　　作為旅途上的“家”，對于酒店這個(gè)居住空間，智能化的入住體驗(yàn)同樣備受消費(fèi)者關(guān)注，酒店機(jī)器人的加入，可以使酒店的業(yè)績獲得了明顯提升，更有住客慕名而來，只是希望能感受下機(jī)器人服務(wù)的科技感。確實(shí)，從自助入住到客房智能客控窗簾……酒店紛紛用“黑科技”為自己賦能，但并不是所有的內(nèi)容都能獲得顯著的效果，因?yàn)橹悄茉O(shè)備使用的便利性被吐槽并不在少數(shù)。新鮮感過后，智慧酒店獲得回頭客成為難題。“做了不討好，那是不是干脆我們就不做?畢竟不做不錯呀。”這個(gè)問題一直盤桓在酒店品牌決策人的腦海中。

　　不硬塞 基于人性優(yōu)化

　　基于對于消費(fèi)者需求的洞察，普杰科技多年來一直專注智能化的升級改造。這個(gè)升級改造不是簡單的加入智能化硬件設(shè)備，真正做到拒絕生搬硬套，憑空硬塞，基于人性需求進(jìn)行酒店產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)。

　　任何意想不到的獨(dú)特體驗(yàn)點(diǎn)背后都承載著普杰科技的努力和無數(shù)次的實(shí)驗(yàn)。普杰科技團(tuán)隊(duì)堅(jiān)信智慧酒店要真正為賓客提供便利。為此，他們走訪了很多酒店，研究技術(shù)的可行性，同時(shí)也投入巨大的人力、財(cái)力、物力進(jìn)行研發(fā)。目前普杰科技成功打造了“智慧客房”模式——從迎賓、自助入住、送物到客控，賓客在整體消費(fèi)動線中全程都能體驗(yàn)到智能服務(wù)所帶來的便利和溫暖，開啟智慧酒店新體驗(yàn)。

　　從人性出發(fā)、實(shí)時(shí)迭代已經(jīng)成為普杰科技的核心優(yōu)勢之一，同時(shí)更是成為他快速發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后盾。普杰科技堅(jiān)持創(chuàng)新，相信未來會有更多的時(shí)尚科技個(gè)性化的產(chǎn)品面世。