酒店智能化大潮來襲,傳統酒店如何破局?
對于酒店這個居住空間,智能化的入住體驗同樣備受消費者關注。機器人的加入,酒店的業績獲得了明顯提升,更有住客慕名而來,只是希望能感受下機器人服務的科技感。確實,從自助入住到客房智能客控窗簾……酒店紛紛用“黑科技”為自己賦能,但并不是所有的內容都能獲得顯著的效果,因為智能設備使用的便利性被吐槽并不在少數。新鮮感過后,智慧酒店獲得回頭客成為難題。 智慧酒店不是簡單的互聯網+或是+互聯網,而是根據目標客群的需求在整體消費動線的每個環節都做好設置。
在智慧酒店客房中,有一個特殊按鍵可以滿足賓客入住后無需下床就能在客房內享用美食的需求。這通過什么實現?賓客通過電視大屏點餐,餐飲部收到訂單后安排制作,制作完成后交由客房服務員送至客房。門開后,客房服務員可以將美食放置到床邊設計好的移動餐椅上供賓客享用。整個過程,賓客都無需下床。暫且不論這個功能是不是所有人都會喜歡,但是它所提供的便利性以及體驗的獨特性確實是其他酒店所沒有的。成功打造了智慧客房模式——從迎賓、自助入住、送物到客控,賓客在整體消費動線中全程都能體驗到智能服務所帶來的便利和溫暖,開啟智慧酒店新體驗。
普杰科技在研發的過程中,始終將智能化的入住體驗始終貫穿其中。普杰研發的新一代智慧酒店系統為后續公司的發展奠定了堅實的基礎。誠然在多品牌戰略已經成為各大酒店集團標配的當下,從人性出發,實時更新迭代的智慧客房系統依然具有強大的競爭力,期待未來更多的科技呈現。
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