科技巨頭爭相部署酒店刷臉入住,自助入住時代來臨
七月份,萬豪酒店和阿里飛豬合作,引入人臉識別技術,通過酒店自助終端機來辦理入住和退房服務,通過酒店自助入住機辦理入住大概需要一分鐘的時間,有了它,酒店再也不怕辦理入住排隊和前臺人員離職了。
酒店自助終端機將會首先在萬豪國際旗下的錢江新城萬豪和三亞海天萬豪酒店使用,入住酒店的客人通過掃描身份證,人臉識別和輸入聯系方式,取卡等操作完成訂房,進行入住。
通過酒店自助終端機,可以讓喜歡科技體驗的客人有更多入住選擇,系統的引進對酒店和客人都是大有裨益。前臺工作人員在肉眼比對人臉和身份證的時候,難免會讓客人產生抵觸心理,從而讓服務質量打折扣。而刷臉系統的引進,不但極大的方便了工作人員提高工作效率,也相應的減少了人工成本,提高了酒店的服務質量。而在識別技術的準確度方面,經河南酒店網小編親測,高達99%的人臉識別率在準確度和效率上都遠超肉眼,真可謂既省時省力又準確度高。
據報道,微信也推出刷臉入住功能,早前微信官方與酒店開展合作,打造“微信生態酒店”。顧名思義便是酒店有很多操作均由微信來完成,比如利用微信小程序便能訂房間、用微信掃碼秒付房費。而近日,微信正式對外宣布全新的“微信生態酒店”方案,在此前的基礎再進行升級,最讓人關注的便是其引入“人臉識別功能”,只要“刷個臉”便可以入住。酒店智能化是未來大勢所趨,不管是VR選房還是現在的人臉識別,更多的科技嘗試能夠真正促進酒店行業管理系統的智能化,真正實現服務升級。
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