酒店在線選房提升客人體驗
小的細節會決定成敗,酒店如果在細節上做的更人性化,會讓他收獲更多忠實顧客。今天普杰科技小編要講的是酒店在線選房的小細節體驗。
不少住酒店的人對房間要求很高,有沒有窗戶?窗戶朝哪?靠不靠近電梯?這些要求不僅僅停留在衛生層次,更多的是上升到了入住舒適體驗層面了。而很多時候當你在酒店前臺辦理入住的時候,前臺會告訴你有窗戶的房間已經沒有了,或者房間靠近電梯,比較吵,此時你也沒有了其他選擇,只能將就著入住,是不是心情很不爽,與你的期待很不符合,落差比較大。這就影響了顧客的入住體驗,如果我告訴你,現在酒店客控系統可以讓酒店瞬間提升檔次,提高客人體驗度,顧客能夠在手機端自助選房,房型、窗戶都可以選擇,這樣提前預定就免去了到前臺被告知無房的失落感,反而會讓顧客有一定的優越感。
如今這樣的酒店體驗已經不是吹牛了,他就真真實實的實現了,普杰科技客控系統廠家專為酒店提供智能客控系統解決方案,用時尚科技提高酒店入住率,其無卡開門、無卡取電、微信客控、能耗監測、環境檢測等功能都能夠讓酒店和顧客耳目一新。
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