酒店行業(yè)從服務(wù)角度來看是智能化的行業(yè)，在過去很多酒店停留在傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，在酒店管理和運作上存在著以自我為中心，而忽略了以客人的體驗度，隨著近些年酒店智能客控系統(tǒng)的發(fā)展的應(yīng)用，酒店的生態(tài)環(huán)境得到了非常大的改觀，很多酒店有非常深刻的體會。

酒店行業(yè)是一個傳統(tǒng)的服務(wù)性行業(yè)，但是酒店行業(yè)也是智能應(yīng)用的先驅(qū)行業(yè)，酒店智能客控系統(tǒng)的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用改變著行業(yè)的生態(tài)，在未來酒店的市場部和銷售部可能不像現(xiàn)在顯得尤為重要，酒店應(yīng)該應(yīng)用這些新的智能化技術(shù)，幫助酒店在市場營銷方便取得好的市場份額，也可以給入住酒店的客人帶來更好的體驗。

一個酒店到底要不要選擇酒店客控系統(tǒng)呢，酒店必須做出選擇，第一，酒店要平衡智能化技術(shù)能否給酒店帶來更高的效率和更低的成本，同時也要關(guān)注其酒店客控系統(tǒng)是否能為客人帶來更好的體驗，因為入住酒店的客人大部分都是重復(fù)消費，留住客人是酒店的重心之一。

近兩年移動互聯(lián)網(wǎng)非常火爆，現(xiàn)在各行業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷了從互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)，未來會是物聯(lián)網(wǎng)，在這種趨勢下，酒店行業(yè)中物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合將催生新的創(chuàng)新產(chǎn)品的誕生，比如現(xiàn)在普杰新推出的微信訂房，就是很好的例子。

個性化的酒店客控系統(tǒng)解決方案也是星級酒店要考慮的，畢竟酒店要考慮自己的規(guī)格，來體現(xiàn)自己的差異化，普杰也專門針對這樣的酒店配置了個性化的就嗲客控系統(tǒng)解決方案。