國內(nèi)的智慧酒店相比國外發(fā)展較晚，國內(nèi)智慧酒店發(fā)展要從2001年說起，當時要以上海瑞吉紅塔大酒店為代表的一些高星級酒店，發(fā)展智慧酒店的目的是減少人工操作，提高酒店的工作效率，節(jié)約人力成本，降低能耗，加強經(jīng)營管理，為賓客提供更加安全舒適健康的生活環(huán)境，雖說目的很好，但由于種種原因的限制，一開始的智慧酒店發(fā)展并不是很順利，很多目的都沒有達到，只是相比傳統(tǒng)酒店稍微好點，有的甚至更差，而如今隨著經(jīng)濟和科技的不斷發(fā)展，利用信息化系統(tǒng)和設備幫助酒店打造智能化，讓智慧酒店的發(fā)展更貼近目標。

  起初智慧酒店的發(fā)展就是數(shù)字化和智能化的技術概念，是信息化程度帶來信息和服務的便捷化，帶來更多的交互性。在一定程度上節(jié)約了人工，提高了工作效率和管理水平，提升了賓客體驗。而如今的智慧酒店在科技的努力下，已經(jīng)呈現(xiàn)一個比較理想的應用場景：

  1、客人通過攜程、飛豬等OTA平臺、酒店官網(wǎng)、酒店微信小程序、酒店微信公眾號等平臺進行下單，并可直接支付相關費用。

  2、到酒店后，可在大廳酒店自助機上辦理入住、選房，退房，現(xiàn)場訂房，續(xù)住等都可通過自助機完成，利用人臉識別，身份證驗證等技術完成安全對接。

  3、賓客到房間后可用pad，微信等移動端對客房窗簾，電視，空調(diào)，燈光，門鎖，空氣凈化器等進行智能化的控制，并且也有傳統(tǒng)的面板方式控制，只不過是弱電操作，按鍵體驗更舒適。

4、賓客和酒店的交互可以通過微信，電視，電話等直接交流，方式更加多元化，滿足不同賓客的需求。