酒店智能客控系統已經逐漸成為酒店競爭的利器，房間里的客控系統可以使得客人在房間內完成各種定制服務，房間內也安裝了火警的感應系統，如果出現危險，酒店前臺會第一時間了解到情況。

酒店客控系統的空調系統可以設置客房的默認溫度，客房插卡溫度以及風速，客人進入酒店房間之前，每個客房都會自動設定好單獨的節能溫度，客人進入酒店辦理入住手續時，前臺服務員可以遠程自己打開房間的空調和照明，當客人進入房間后，溫度和照明已達到最佳的感覺。

如果客人在進出時候忘記將房門關掉時，門禁會自動提示，對客人進行提醒，酒店客控系統會將燈光狀態，空調運行狀態以及請勿打擾等顯示在前臺電腦上，可以更方便的對客人進行服務。

隨著酒店智能客控系統的廣泛使用，智能化技術的不斷創新滿足了入住客人更多的需求，不同的酒店也需要個性化定制適合自己的酒店智能客房控制系統解決方案，這也是酒店需要關注的一個問題。

現在很多酒店做的都是老客戶的服務，所以在客人第一次入住酒店時候，客人的資料就可以錄入系統，當客人再次入住時，就可以通過之前的資料為客人定制人性化的服務，提高客人滿意度。

酒店智能化是趨勢，智能客控系統存在的目的就是為客人提供更好的服務，酒店在一定程度上也算是一個服務密集型行業，很多時候需要和客人直接接觸，酒店客控系統可以再很大程度上提高酒店的服務效率。

雖然如此，但是智能化的酒店設備對網絡的依賴性很強，客控系統的各個方面都需要網絡的實現才能進行操控，所以酒店的網絡狀態以及穩定性也很重要。酒店除了使用客控系統以外，還要注重其他的自身的基礎工作，所以酒店還有很多工作要做。