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普杰科技支招酒店如何從服務(wù)水平提高酒店入住率?

普杰科技支招酒店如何從服務(wù)水平提高酒店入住率?

 近段時(shí)間酒店問題被曝光的事情層出不窮,因此有專家提出五維度量表以及服務(wù)傳遞無缺口模式,來幫助酒店考量服務(wù)質(zhì)量問題,普杰科技專注酒店智能客房控制系統(tǒng)多年,主旨也是提高酒店入住率,那么酒店在那些地方可以提高服務(wù)質(zhì)量呢。   專家提出的服務(wù)質(zhì)量五缺口指的是:   · 顧客知識缺口:指顧客期望的服務(wù)與管理者對該期望的認(rèn)知間的差距。亦即管理者是否能了解顧客期望?   · 質(zhì)量規(guī)格缺口:指管理者對顧客期望的認(rèn)知與服務(wù)質(zhì)量規(guī)范的差距。管理者在了解顧
客房控制系統(tǒng)方案深化

客房控制系統(tǒng)方案深化

  酒店客房控制系統(tǒng)方案包括前期的簡單方案和中期的方案深化。前期的方案一般都是公司的方案模板,所有功能都有包含在內(nèi),可供酒店方參考選擇自己想要的功能。而方案深化就需要提供詳細(xì)的資料,包括酒店客房圖紙,酒店需求等,越詳細(xì)越好,根據(jù)具體資料整理完成點(diǎn)位圖,設(shè)備清單,接線圖等,這才是完善的方案深化,其中設(shè)備清單的制作和審核尤為關(guān)鍵,這直接關(guān)系到酒店客房的效果。普杰科技是一家擁有多年經(jīng)驗(yàn)的客控系統(tǒng)廠家,對于清單審核有嚴(yán)格的規(guī)范。   1、項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)清單的審核,審核之后要和銷售人員進(jìn)行確認(rèn)。 &nb
客房控制系統(tǒng)調(diào)試工作

客房控制系統(tǒng)調(diào)試工作

  客房控制系統(tǒng)是一個(gè)相對復(fù)雜的智能化產(chǎn)品,對客房的燈光,空調(diào),窗簾,電視,門鎖等實(shí)現(xiàn)智能化控制,因此客控系統(tǒng)廠家在施工時(shí)要格外注意細(xì)節(jié),稍有不慎就會全軍覆沒,整個(gè)酒店客房不能進(jìn)入正常使用。普杰科技一家酒店客房控制系統(tǒng)多年的研發(fā)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),在實(shí)施過程中層層嚴(yán)格把控,為酒店正常運(yùn)營提供保障。   普杰科技作為客控系統(tǒng)的廠家,有專門的項(xiàng)目經(jīng)理全程負(fù)責(zé),包括前期的設(shè)備清單,后期的指導(dǎo)安裝,調(diào)試等工作。下面是現(xiàn)場系統(tǒng)調(diào)試的注意事項(xiàng):   1、每個(gè)房間逐一檢查布線、接線和面板的安裝情況,根據(jù)布
客控系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施過程中的產(chǎn)品管理

客控系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施過程中的產(chǎn)品管理

  一個(gè)全新的項(xiàng)目實(shí)施過程中需要各部門之間很好的交流溝通,像商務(wù),銷售,生產(chǎn),質(zhì)量管理等部門都要全力協(xié)作,默契配合,稍有不慎就會導(dǎo)致錯(cuò)誤結(jié)果,讓客戶不滿意,并且這是禁忌,我們普杰科技作為酒店客控系統(tǒng)的供應(yīng)商,一切都要以客戶滿意為首,因此項(xiàng)目過程中的產(chǎn)品管理顯得尤為重要   普杰科技對各部門都做了詳細(xì)的硬性規(guī)定,一切的項(xiàng)目操作都要以正式書面文件為依據(jù),并且以前線的項(xiàng)目經(jīng)理為核心展開充分的溝通,多級審核,確保項(xiàng)目現(xiàn)場所交付的產(chǎn)品準(zhǔn)確無誤。   項(xiàng)目經(jīng)理主要負(fù)責(zé)智能客控系統(tǒng)的方案設(shè)計(jì),設(shè)
普杰客控系統(tǒng)的流程規(guī)范

普杰客控系統(tǒng)的流程規(guī)范

  普杰科技是一家擁有多年客控系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的生產(chǎn)銷售廠家,所有與客控系統(tǒng)相關(guān)的事項(xiàng)都有統(tǒng)一規(guī)范的實(shí)施流程,包括接線規(guī)范,線路檢查,產(chǎn)品包裝,特別注意事項(xiàng),常見問題,項(xiàng)目前期、中期、后期的實(shí)施流程等,這些事項(xiàng)都是客控系統(tǒng)工程實(shí)施中不可跳躍的步驟,普杰科技根據(jù)自己多年的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),把所有的細(xì)節(jié)盡可能的詳細(xì)說明制作成文檔,不僅方便內(nèi)部人員的使用,同時(shí)也大大方便了客戶的日常工作,酒店工程部相關(guān)人員只要經(jīng)過簡單的培訓(xùn),再結(jié)合相應(yīng)的文檔,就能輕松解決客控系統(tǒng)日常運(yùn)營中遇到的問題,如果酒店客房安裝的是普杰的客控系統(tǒng),你就會發(fā)
酒店客房智能電視控制——普杰客控

酒店客房智能電視控制——普杰客控

  客房智能電視控制系統(tǒng)與酒店傳統(tǒng)電視差別較大,傳統(tǒng)的酒店電視除了給賓客提供觀看節(jié)目的服務(wù)外,其他無任何作用,而現(xiàn)如今的智能電視系統(tǒng)除了一些電視電影節(jié)目之外,還有酒店介紹,客房用品介紹,賓客的歡迎界面,酒店VOD點(diǎn)播系統(tǒng),酒店商城系統(tǒng),包括土特產(chǎn),點(diǎn)餐,工藝品,周邊商圈等,把所有賓客可能消費(fèi)的商圈都集成在一起,不僅僅是一種便捷的賓客服務(wù),還為酒店創(chuàng)造一個(gè)盈利點(diǎn)。另外,電子貓眼系統(tǒng),多屏互動,酒店客房控制系統(tǒng)等都可以在電視上實(shí)現(xiàn),前提條件是要和普杰科技客控系統(tǒng)對接。
空調(diào)智能化控制方式——客房控制系統(tǒng)

空調(diào)智能化控制方式——客房控制系統(tǒng)

  酒店客房的智能化控制實(shí)現(xiàn)必須依靠客房智能控制系統(tǒng)才能完成,空調(diào)智能控制功能要在每個(gè)房間內(nèi)裝一個(gè)網(wǎng)絡(luò)型的溫控器或者紅外轉(zhuǎn)發(fā)器,并且要和客控主機(jī)進(jìn)行實(shí)時(shí)通訊,
客控系統(tǒng)怎樣自動檢測客房占用情況

客控系統(tǒng)怎樣自動檢測客房占用情況

  客房控制系統(tǒng)是一種實(shí)現(xiàn)酒店客房智能化控制的比較復(fù)雜的系統(tǒng),客房的燈光,窗簾,電視,空調(diào),門鎖、背景音樂等都是通過客控系統(tǒng)達(dá)到智能化操作效果,另外還能檢測客房設(shè)備的使用情況,并且根據(jù)一連串的檢測結(jié)果做出相應(yīng)的設(shè)備操作反應(yīng),讓酒店客房實(shí)現(xiàn)智能化。   客房控制系統(tǒng)通過插卡取電開關(guān)確定客房的占用情況,并且能夠身份識別。當(dāng)房門被打開或者插卡取電開關(guān)接通,同時(shí)檢測到用戶的身份,那么此時(shí)控制系統(tǒng)將判斷該客房為占用,開啟相應(yīng)的模式。當(dāng)客房門關(guān)閉或者插卡取電開關(guān)斷開,客控系統(tǒng)將判斷房間為非占
客房控制系統(tǒng)廠家的技術(shù)服務(wù)包括哪些內(nèi)容

客房控制系統(tǒng)廠家的技術(shù)服務(wù)包括哪些內(nèi)容

  客房控制系統(tǒng)隨著酒店行業(yè)的快速發(fā)展,市場上越來越多,并且處于一種混亂的狀況,能真正有實(shí)力成為客房控制系統(tǒng)廠家的鳳毛麟角,大家對于廠家的接受程度往往較高,像普杰科技就是一家做酒店客房控制系統(tǒng)的廠家,15000平米的生產(chǎn)基地,一百多人的研發(fā),工程和銷售團(tuán)隊(duì),完善的生產(chǎn)流程和售后服務(wù)為大家提供更好的客控系統(tǒng)產(chǎn)品和服務(wù)保障,普杰科技做為客控系統(tǒng)廠家的優(yōu)質(zhì)代表,為大家提供豐富的售前,售中和售后服務(wù)。
客房控制系統(tǒng)環(huán)境監(jiān)測

客房控制系統(tǒng)環(huán)境監(jiān)測

  客房控制系統(tǒng)中的環(huán)境檢測是指利用空氣凈化器讓客房擁有清新的空氣,并且通過面板實(shí)時(shí)顯示房間內(nèi)外的空氣質(zhì)量,讓賓客直觀感受酒店貼心服務(wù)。   空氣凈化器是一種比較新型的家用電器,它是隨著環(huán)境污染的不斷加大而研發(fā)的新型產(chǎn)品,一般的空氣凈化器功能都比較多,調(diào)節(jié)溫度,自動檢測煙霧,過濾塵埃,消除異味,去除有害氣體,雙重滅菌,釋放負(fù)離子等功能,豐富的空氣處理功能,讓房間每一處都是新鮮空氣,這也是如今的酒店行業(yè)比較看好的發(fā)展方向——打造空氣清新房。普杰科技把空氣凈化器和客
客控系統(tǒng)打造的智慧客房有哪些功能

客控系統(tǒng)打造的智慧客房有哪些功能

  智慧客房是現(xiàn)在酒店行業(yè)都在爭相打造的智能化房間,徹底告別傳統(tǒng)酒店的入住形式和客房操作,讓賓客充分享受現(xiàn)代化時(shí)尚科技個(gè)性的智慧客房。普杰科技是一家打造智慧酒店的現(xiàn)代化高新技術(shù)企業(yè),十幾年的客控行業(yè)經(jīng)驗(yàn)專為酒店而生,我們普杰科技打造的智慧酒店相比其他客控功能更齊全,操作更靈敏,豐富的功能可供不同層次的酒店進(jìn)行選擇:   1、客控系統(tǒng)基于微信公眾號研發(fā)了一款手機(jī)微信的控制界面,在微信上即可控制房間的燈光窗簾電視空調(diào)開門等操作,簡單便捷,更個(gè)性。   2、無線門鎖改造和分體
客房控制系統(tǒng)背景音樂的控制

客房控制系統(tǒng)背景音樂的控制

  音樂可以說是酒店的一種靈魂,能夠很好的襯托出酒店的高雅和層次。大家都有這樣的切身體驗(yàn),如今不管走到哪里都有音樂,公交車,各大商場,酒店前臺,大廳,休息區(qū),走廊等公眾場所都有音樂輕緩響起,給疲憊的人們帶來心靈上的慰藉。這其中酒店就是音樂利用多的地方,除了以上說的一些公眾場所,酒店客房更是音樂的用武之地,賓客一插卡取電,房間所有的燈光亮起,并伴有輕柔地背景音樂響起,視覺和聽覺的沖擊,不過這里所說的音樂要和客控系統(tǒng)一起使用才能發(fā)揮強(qiáng)大的功能。
客房控制系統(tǒng)無卡開門和無卡取電如何實(shí)現(xiàn)

客房控制系統(tǒng)無卡開門和無卡取電如何實(shí)現(xiàn)

  一般的傳統(tǒng)酒店賓客入住都要隨身攜帶一張房卡,真的很麻煩,而且不小心丟了的話還要賠償大幾十塊錢,很是不高興。普杰科技針對酒店市場的這一現(xiàn)象專門研發(fā)一款全新的客控系統(tǒng)產(chǎn)品—無卡開門和無卡取電,只需在手機(jī)上操作即可,手機(jī)對于現(xiàn)在的人而言就像身體的一部分,出門必備,相比房卡,客人喜歡多了,利用手機(jī)控制客房設(shè)備更便捷更輕松。普杰科技研發(fā)的無卡開門和無卡取電都是建立在普杰自主研發(fā)的客房智能控制系統(tǒng)基礎(chǔ)上,幫助酒店打造時(shí)尚科技個(gè)性的智慧酒店,為賓客創(chuàng)造安全舒適的美好生活。 無卡開門  
普杰客控系統(tǒng)二回顯門顯介紹

普杰客控系統(tǒng)二回顯門顯介紹

  二回顯門顯就是俗稱的小門顯,有請即清理、請勿擾和門鈴功能,功能和一般的大門顯沒有多大區(qū)別,只是款式的不同,為了滿足人們多樣化的需求,普杰科技研發(fā)了多款門顯,這款小門顯一經(jīng)問世,非常受歡迎。普杰科技是一家做酒店客房控制系統(tǒng)的廠家,多年的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)為客戶提供功能齊全的客房智能化產(chǎn)品,各種款式的門顯,面板,主機(jī)等都有研發(fā)生產(chǎn),配套齊全,客戶可以放心的把酒店交給普杰。
普杰科技用人工智能技術(shù)(客控系統(tǒng))幫助酒店盈利

普杰科技用人工智能技術(shù)(客控系統(tǒng))幫助酒店盈利

  普杰科技一家做酒店客控系統(tǒng)的高新技術(shù)企業(yè),集研發(fā)生產(chǎn)和銷售一體化服務(wù),憑借強(qiáng)大的實(shí)力目前已成為客控行業(yè)的明星品牌,只要是酒店要用到客控系統(tǒng),大家首先想到的就是普杰客控,普杰科技致力于用人工智能為人們創(chuàng)造安全舒適的美好生活,并為大家打造省錢賺錢省心的酒店。 省錢   省錢主要表現(xiàn)在節(jié)能方面,通過客房控制系統(tǒng)的智能化管理讓酒店運(yùn)營成本一降再降,重點(diǎn)表現(xiàn)為控制客房燈具和空調(diào)。由于國人的素質(zhì)還沒有那么高,一般人住酒店都有這樣的心里:我是交了錢的,空調(diào)使勁開,這樣才舒服。更有甚者人即使
普杰客房控制系統(tǒng)的配置軟件指什么

普杰客房控制系統(tǒng)的配置軟件指什么

  普杰科技的配置軟件是幫助客房智能控制系統(tǒng)配置程序?qū)S玫能浖?,傳統(tǒng)客控系統(tǒng)程序都是研發(fā)人員敲代碼寫入,很麻煩,而普杰科技自主研發(fā)的配置軟件完全可以脫離程序員,只需要在后臺傻瓜似的功能配置下即可使用,目前在客房控制系統(tǒng)行業(yè)只有普杰科技才能這么靈活的做到,不僅給自己省去大量的時(shí)間,也給客戶帶來便捷,酒店如果有自己的工程人員,普杰會針對酒店需求進(jìn)行培訓(xùn),后期酒店自己也可以進(jìn)行更改,靈活性更高。   配置軟件根據(jù)酒店需求實(shí)現(xiàn)主機(jī)場景功能的快速配置和實(shí)現(xiàn),涉及到項(xiàng)目的創(chuàng)建,授權(quán),配置,調(diào)試,下
普杰智慧酒店具備哪些優(yōu)勢

普杰智慧酒店具備哪些優(yōu)勢

  普杰科技用客房智能控制系統(tǒng)打造的時(shí)尚科技個(gè)性智慧酒店徹底顛覆了傳統(tǒng)客控的單一,幫助酒店提高入住率的同時(shí),提升賓客的入住體驗(yàn)和酒店的管理水平。普杰科技在客控行業(yè)已經(jīng)有十幾年的資歷,對客控有非常完善的研發(fā)生產(chǎn)和銷售流程,技術(shù)精湛的研發(fā)和生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)可以說是普杰科技強(qiáng)有力的堅(jiān)實(shí)后盾,用人工智能創(chuàng)造安全舒適的美好生活。   客房控制系統(tǒng)隨著酒店行業(yè)的發(fā)展,越來越受到重視,尤其是最近幾年,更是炙手可熱。普杰科技為客戶精心研發(fā)了,時(shí)尚科技的客控系統(tǒng),在客控屆享有盛譽(yù)。 &
普杰微信客控的服務(wù)和場景模式如何工作

普杰微信客控的服務(wù)和場景模式如何工作

  服務(wù)和場景模式可以說是酒店客房控制系統(tǒng)的特色之二,如今的酒店行業(yè)競爭力已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)化為軟實(shí)力上的競爭,往往從酒店眾多的細(xì)節(jié)處才能體現(xiàn)貼心的服務(wù),讓賓客對酒店產(chǎn)生獨(dú)特的依賴情感,這種從內(nèi)心喜歡的感覺才是酒店長久發(fā)展的基礎(chǔ)。普杰科技的酒店客房控制系統(tǒng)廠家,微信客控也是酒店行業(yè)比較看好的新穎產(chǎn)品,微信客控是建立在傳統(tǒng)客控系統(tǒng)的基礎(chǔ)上結(jié)合微信研發(fā)的產(chǎn)品,賓客在微信上就可以輕松控制客房設(shè)備,燈光、空調(diào)、窗簾、電視、背景音樂、空氣凈化器等都可自由控制,其中場景模式和服務(wù)是特色的功能,普杰科技微信客控這
普杰客房控制系統(tǒng)合作流程

普杰客房控制系統(tǒng)合作流程

  客房控制系統(tǒng)是現(xiàn)在很多酒店都在接觸的智能化設(shè)備,利用它可以打造時(shí)尚科技個(gè)性的智慧客房,吸引更多賓客入住的同時(shí),為他們創(chuàng)造更加安全舒適的美好生活。普杰科技是一家擁有多年經(jīng)驗(yàn)的客控系統(tǒng)廠家,為酒店提供的客控系統(tǒng)方案和產(chǎn)品,全程保姆式服務(wù),是酒店貼心的客控管家。各公司都有各公司的做事流程,而普杰科技的流程是為每個(gè)客戶定制,竭誠為大家服務(wù):
酒店客房控制系統(tǒng)信息服務(wù)管理

酒店客房控制系統(tǒng)信息服務(wù)管理

  客房信息服務(wù)管理現(xiàn)在已經(jīng)成為酒店的核心競爭力,隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,各酒店在硬件上早已不分伯仲,只有在軟實(shí)力上不斷下功夫,才能在眾多的酒店中脫穎而出,而完善的客房信息服務(wù)管理是酒店軟實(shí)力打造的入口,可以給賓客舒適的入住體驗(yàn),讓酒店成為焦點(diǎn),提升酒店整體的品牌形象。而客房智能控制系統(tǒng)是打造客房信息服務(wù)的關(guān)鍵路徑。
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