項(xiàng)目名稱：云南大理地?zé)釃?guó)   項(xiàng)目類型：溫泉度假酒店智能化改造   項(xiàng)目地址：云南大理州洱源縣   實(shí)施時(shí)間：2015年6月27日—2015年7月27日

  普杰客控系統(tǒng)應(yīng)用之前酒店存在的問(wèn)題：

  云南大理地?zé)釃?guó)占地1000畝，總投資約3.47億人民幣，是以溫泉沐浴文化為特色的休閑度假型旅游風(fēng)景區(qū)，地處洱源縣風(fēng)景區(qū)茈碧湖畔，是到大理蒼山、洱海、麗江古城、玉龍雪山和迪慶香格里拉的必經(jīng)之地，風(fēng)景秀麗，景色怡人。

  此溫泉酒店在沒(méi)有上客控系統(tǒng)之前一直都是機(jī)械式運(yùn)作，非常麻煩，主要表現(xiàn)在三點(diǎn)，一是客房服務(wù)請(qǐng)求難；二是溫泉泡池的水溫水量控制難；三是燈光控制難。

  客房服務(wù)請(qǐng)求難

  大理地?zé)釃?guó)占地1000畝，酒店客房都是分散型，不像城市中的酒店都是高樓大廈集中式，如果客人需要服務(wù)，只能通過(guò)電話交流，服務(wù)臺(tái)在電話通知對(duì)應(yīng)人員為客人服務(wù)，由于區(qū)域面積較大，客人的服務(wù)不能得到及時(shí)解決。

  溫泉泡池的水溫水量控制難

  地?zé)釃?guó)特色就是溫泉，當(dāng)然人們前來(lái)也是為了享受溫泉，因此溫泉泡池要更加讓客人滿意。傳統(tǒng)的泡池水溫和水量都是人工操作，每個(gè)泡池都有冷熱閥門(mén)，熱了就開(kāi)冷閥門(mén)加涼水，冷了就開(kāi)熱閥門(mén)加熱水，非常呆板麻煩，舒適感不強(qiáng)。而水量也是由客人手動(dòng)控制，這樣難免會(huì)造成不必要的浪費(fèi)。

  燈光控制難

  客房?jī)?nèi)外的燈光管理也是難點(diǎn)，一天24小時(shí)，由于客流量與時(shí)間的差別，不能同一而論，單一的全開(kāi)或全關(guān)不是造成浪費(fèi)就是不能滿足客人需求。

  普杰客控系統(tǒng)應(yīng)用之后解決的問(wèn)題：

  首先，普杰客控系統(tǒng)在酒店客房中有很多服務(wù)請(qǐng)求的面板，客人只要輕按對(duì)應(yīng)的需求，系統(tǒng)后臺(tái)和房外的門(mén)顯都有顯示，減少了溝通上的麻煩，提高了服務(wù)效率。

  其次，對(duì)于泡池水溫和水量的控制，普杰客控也能智能化實(shí)現(xiàn)。酒店方可以在客控系統(tǒng)中統(tǒng)一設(shè)定溫度和水量，比如水溫高于45攝氏度，自動(dòng)放冷水，而低于35攝氏度自動(dòng)放熱水，始終保持人體最適溫度，而水量也是系統(tǒng)統(tǒng)一設(shè)定值，當(dāng)然這些也可以由客人手動(dòng)控制，非常簡(jiǎn)單舒適的人性化實(shí)現(xiàn)。

  最后，房間內(nèi)外的燈光在客控系統(tǒng)的幫助下，能夠?qū)崿F(xiàn)智能化的分階段控制。18點(diǎn)-20點(diǎn)利用紅外控制燈光，實(shí)現(xiàn)人來(lái)燈亮，人走燈滅；20點(diǎn)-24點(diǎn)，一直點(diǎn)亮；00點(diǎn)到06點(diǎn)又是紅外控制燈光，而06點(diǎn)-18點(diǎn)，一直處于關(guān)閉狀態(tài)。這些時(shí)間段的設(shè)置可以根據(jù)季節(jié)和酒店實(shí)際情況在后臺(tái)進(jìn)行更改，達(dá)到更好的控制效果。

  實(shí)施效果：

  普杰客控這套溫泉度假酒店個(gè)性化方案的設(shè)計(jì)與應(yīng)用，從整體上為酒店獲取豐厚的利益回報(bào)。一方面，改造后的智能化客房收益是之前的兩倍，而且?guī)缀趺刻毂瑵M，智能化的體驗(yàn)讓客人滿意度大大提升，給酒店帶來(lái)了好的口碑，也帶來(lái)了滾滾客源和財(cái)源。另一方面，智能化客控成本非常低，比如對(duì)水溫水量的控制實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)在市面上要想實(shí)現(xiàn)這樣的功能，只有智能浴缸，但它的售價(jià)一般都是好幾萬(wàn)，而普杰客控讓酒店只花十分之一的成本就能實(shí)現(xiàn)的這一切！