如今智慧酒店這個(gè)概念已經(jīng)逐漸深入酒店人的心中，建設(shè)智慧酒店已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)的時(shí)尚前沿之舉。然而沒有物聯(lián)網(wǎng)，智慧酒店就是無(wú)源之水無(wú)本之木。

物聯(lián)網(wǎng)，通俗的說(shuō)就是利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)物物相連。物聯(lián)網(wǎng)通過(guò)智能感知、識(shí)別技術(shù)與普適計(jì)算等通信感知技術(shù)，將用戶端延伸和擴(kuò)展到了任何物品與物品之間，把傳感器、控制器、機(jī)器、人員和物等通過(guò)新的方式聯(lián)在一起，形成人與物、物與物相聯(lián)，實(shí)現(xiàn)信息化、遠(yuǎn)程管理控制和智能化的網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行信息交換和通信。

物聯(lián)網(wǎng)之東風(fēng)興起，各行各業(yè)都不甘示弱，紛紛借風(fēng)行事，畢竟走在時(shí)代前列是永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)的，酒店行業(yè)當(dāng)然也不例外。

酒店業(yè)借勢(shì)物聯(lián)網(wǎng)拓寬酒店業(yè)務(wù)，建設(shè)智慧酒店，強(qiáng)化酒店時(shí)尚科技感，提高客戶體驗(yàn)度、入住率。

那物聯(lián)網(wǎng)究竟怎樣成就了智慧酒店呢？

一方面，提供了智能服務(wù)產(chǎn)品。當(dāng)客人踏入酒店的第一步開始，就可以享受到物聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便利。例如，酒店大廳一體機(jī)，做到訂房、入住、退房全自助，改變了傳統(tǒng)的人工管理模式。旅游旺季時(shí)，客人眾多，此時(shí)不必排隊(duì)在前臺(tái)焦躁等待了。此外，智能手機(jī)無(wú)卡開鎖也讓客人們出入自如，客人們?cè)僖膊槐負(fù)?dān)心房卡不見了，似乎有了智能機(jī)就有一切。與此同時(shí)，這位客人的喜好信息會(huì)自動(dòng)存儲(chǔ)在他的信息庫(kù)中，下次光臨時(shí)酒店提供的客房服務(wù)一定是這位客人最喜歡的。

微信客控系統(tǒng)可以智能調(diào)節(jié)客房的溫度、燈光和窗簾等。在客人入住時(shí)，客房環(huán)境便隨時(shí)待命，同時(shí)客房的娛樂(lè)系統(tǒng)會(huì)收集概括客人們的喜好數(shù)據(jù)，如此一來(lái)，在客人們進(jìn)入房間時(shí)，電視就會(huì)顯示一個(gè)個(gè)性化的歡迎界面，背景音樂(lè)也應(yīng)聲響起，給客人營(yíng)造出一種家的溫馨舒適之感。

酒店就是通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)，將客戶信息與具體實(shí)物相連接，實(shí)現(xiàn)信息想通，打造智能服務(wù)產(chǎn)品，不僅將客戶服務(wù)簡(jiǎn)單化，也讓客戶獲得高效愉快的用戶體驗(yàn)。

另一方面，實(shí)現(xiàn)酒店智能運(yùn)營(yíng)。有了物聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的物物相連，可以及時(shí)準(zhǔn)確的收集客戶喜好需求的數(shù)據(jù)，智能設(shè)備方便客戶入住，也方便酒店后臺(tái)管理，降低了酒店的運(yùn)營(yíng)成本。例如，客房冰箱感應(yīng)器在客人們需要什么的時(shí)候會(huì)自行記錄下單，節(jié)約了中間過(guò)程的大量人力物力資源，消除了人工錯(cuò)誤。

酒店的智能監(jiān)控設(shè)備可以將視頻片段傳送至云端存儲(chǔ)，以便后期回顧。進(jìn)出客房的智能燈控系統(tǒng)還可以幫助酒店節(jié)約能源消耗成本，溫控和其他機(jī)械系統(tǒng)同樣可以達(dá)到如此效果。

物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的酒店物物互聯(lián)，簡(jiǎn)化了酒店前臺(tái)和后臺(tái)的操作，節(jié)約資源減少成本，提高了酒店管理效率。

 總之，智慧酒店的日新月異，離不開物聯(lián)網(wǎng)科技的高速發(fā)展。